OpenScape 4000
Fait la différence
L’OpenScape 4000 (anciennement HiPath 4000), la solution de communication
d’entreprise hautement fiable et éprouvée fournit une plate-forme à toute épreuve
pour les communications unifiées et la collaboration.
EcoServer
L’EcoServer est le nouveau contrôle de l’OpenScape 4000. Le boîtier 19 ″ mesurant 1,5 de hauteur des unités, contient l’ensemble du contrôle simplex, y compris les interfaces d’alarme disponibles et les connexions pour les points d’accès AP3x00.
L’option EcoServer prend en charge les exigences IP convergentes impliquant des applications avec un grand nombre de périphériques analogiques et TDM, d’applications DECT ou d’applications spécialisées du secteur.
Le nouveau matériel offre de nouvelles possibilités de redondance et peut être déployé en tant que solution hautement évolutive et sécurisée dans les centres de données.
Déploiements OpenScape 4000 Serveur
L’architecture du système OpenScape 4000 IP convergé permet aux solutions client d’être hébergées dans un centre de données où les périphériques TDM et analogiques traditionnels ainsi que les lignes de réseau CO sont toujours pris en charge. OpenScape 4000 offre plusieurs options de déploiement différentes:
- VMware®
- OpenScape 4000 EcoServeur
- OpenScape 4000 cPCI avec DSCXL2 + HW
L’architecture duplex OpenScape 4000 permet une redondance complète du contrôle des appels, de la connectivité des applications CSTA et de l’administration, même dans des emplacements géo-séparés.
Système puissant toujours prêt à ÉVOLUER
Le défi pour une entreprise consiste à exploiter chaque nouvelle technologie sans perdre son investissement actuel. Pour passer en douceur d’une base technologique à une autre, en ajoutant des capacités et en tirant parti des nouvelles options de déploiement. À évoluer. L’OpenScape 4000, est la solution actuelle pour transformer les communications d’entreprise.
L’architecture du système de communication peut être appliquée aux entreprises dotées d’une architecture discrète et étendue, ainsi qu’aux entreprises dotées d’une structure de campus. Via une architecture IP ouverte partagée, les entreprises peuvent se connecter et communiquer entre différents sites au sein d’une infrastructure réseau complète.
Applications
Qu’il s’agisse d’applications CTI, de solutions sans fil, de messagerie unifiée ou de centre d’appels, OpenScape 4000 vous propose une sélection de nombreuses applications optionnelles.
Centre d’appel – Optimisez votre CRM Avec une solution logicielle de centre d’appels professionnelle, vous intégrez les processus liés aux relations avec les clients dans une solution innovante pour la gestion de la relation clientèle. Qu’il s’agisse d’Internet, de commerce électronique, mobile ou par télécopie, l’exploitation du potentiel de clients est optimisée, les processus décisionnels internes sont accélérés et la transparence des profils des clients est renforcée. Cela vous permet d’optimiser le service client et d’obtenir la fidélité.
Solution tout en un pour un grand pas dans l’avenir
Votre personnel utilise toutes les formes de communication – à tout moment et en tout lieu.
Vos clients exigent une qualité de service et une accessibilité maximales, de préférence 24 heures sur 24.
Alors, HiPath 4000 le système IP en temps réel est la bonne solution pour vous.
Une nouvelle dimension de sécurité et de fiabilité
Une intelligence de routage innovante garantit un fonctionnement optimal même en cas de défaillance de l’hôte du système. La capacité de survie intelligente en cas de défaillance du système principal ou des sous-systèmes peut être adaptée aux besoins requis.
En cas de défaillance du réseau IP, une déviation immédiate vers le réseau téléphonique public (RTPC) sera réalisée. La sécurité en cas de panne peut être encore renforcée par l’installation d’un module de sécurité en cas de panne pour chaque site décentralisé. L’utilisation d’un système d’exploitation en temps réel de hautes performances, fournit des fonctions de pare-feu complètes.
L’OpenScape 4000 offre une architecture de communication modulaire composée de composants « mix and match », prenant en charge un large éventail d’options de communication, de normes et de protocoles. Des passerelles intégrées et un adaptateur de protocole IP-TDM garantissent une flexibilité maximale en permettant une commutation dynamique entre différents systèmes.